Henne Strand kommer med på den digitale bølge
Turister søger i stigende grad information digitalt. Inspirationsskærme er blevet en naturlig del af turismelandskabet, og snart etableres den digitale gæsteservice også i Henne Strand.
Igennem de senere år er en stribe inspirationsskærme skudt frem på lokationer i Destination Vesterhavet, hvor turisterne færdes naturligt. I samarbejde med vores partnere har vi udvidet netværket af digitale skærme, og i dag kan gæster finde info om oplevelser ved Blaavandshuk Fyr, Naturkraft, Flugt, Lalandia, Meny og andre turistmagneter.
Ambitionen er at møde gæsterne der, hvor de er. Gæsterne vil gerne inspireres, og det bidrager til at øge omsætningen hos turismeerhvervet, når man får bragt flere oplevelser i spil. Gæstetrafikken på de fysiske turistkontorer er stærkt aftagende. Det er sket i takt med, at gæsterne har ændret adfærd og i langt højere grad søger information og inspiration online – både før og under ferien. Turisterne møder den personlige gæsteservice på overnatningssteder, hos udlejningsbureauer, kultursteder, i detailhandlen og ved attraktionerne, og der synes ikke at være et behov for at besøge de fysiske turistkontorer.
Destination Vesterhavet foretrækker at bruge midlerne på bedre gæsteservice fremfor drift. Et fysisk kontor binder mange ressourcer og dem ønsker vi at frigive til markedsføring og til at tiltrække flere turister. Et digitalt møde med en gæst koster i gennemsnit 10 kroner, mens vi skal bruge omkring 200 kroner per gæst på et turistkontor. Henne Strand står derfor til nu at komme med i den digitale infrastruktur. Det betyder, at kontrakten med det eksisterende turistbureau ikke bliver forlænget, når den udløber ved årsskiftet.
Der etableres i stedet en udvidet digital gæsteservice hos Købmand Hansens Feriehusudlejning. Det er blandt andet en stor touchskærm suppleret med et hav af oplevelsesbrochurer, ligesom Destination Vesterhavets turistguide, der trykkes i 150.000 eksemplarer, også er tilgængelig for gæsterne. Gæsterne har fortsat mulighed for at besøge turistbureauet i Hvide Sande.