Gæsteanalysen

Den nyeste gæsteundersøgelse viser, at Vestkysten står stærkere end nogensinde. Hele 96 % af gæsterne er tilfredse eller meget tilfredse med deres ophold, og anbefalingsvilligheden (NPS) er på et historisk højt niveau. Naturen, roen og kystlandskabet er fortsat de vigtigste grunde til, at gæsterne vælger Vestkysten, mens gode madoplevelser er den stærkeste kommercielle driver.

Undersøgelsen bygger på over 3.300 interviews gennemført i både højsæson og skuldersæson og giver værdifuld viden om gæsternes oplevelser, adfærd og præferencer.

Rapporten har til formål at levere dybdegående indsigt i gæsternes tilfredshed og præferencer, med særligt fokus på de elementer, der definerer en ”god ferie” langs Vestkysten. I modsætning til traditionelle turistundersøgelser, er der i denne analyse også lagt vægt på at undersøge gæstetilfredshed og -behov i anden (efterårets) skuldersæson.

Rapporten giver indsigt i turisternes tilfredshed samt hvilke oplevelsestilbud de er ude efter. I den forbindelse er der - modsat traditionelle turistundersøgelser - særligt fokus på gæstetilfredsheden og behovet i ydersæsonen (september og oktober). 

I sommeren 2021 gennemførte Wilke en analyse blandt gæsterne i en række kystbyer på vestkysten. Dette skete i samarbejde med Destination Nordvestkysten, Destination Vesterhavet og Vadehavskysten.

Dette års gæsteanalyse er fordelt over 17 feriesteder langs Vestkysten og baserer sig på 4.490 interviews med gæsterne.

Gæsterne er opdelte i tre typer:

1. Feriegæster, der overnatter i nærheden af feriestedet
2. Udflugtsgæster, der overnatter længere væk fra feriestedet
3. Gæster, der er på dagstur på feriestedet

Analysen undersøger bl.a. hvad COVID-19 har haft af betydning på gæsternes adfærd og forbrug, hvortil analysen yderligere giver indblik i behov, fordeling af danske og udenlandske gæster, bevægelsesmønstre, tilfredshed og anbefalingsvillighed.

Dyk ned i resultaterne her:

Projektet er finansieret af: